TINTANUSANTARA.CO.ID, LAMPUNG UTARA – BPJS Kesehatan Kotabumi bersama Pemkab Lampung Utara menandatangani nota kesepakatan perjanjian kerja sama terkait penyelengara pelayanan pada Mal Pelayanan Publik, yang selanjutnya disingkat MPP adalah tempat berlangsungnya kegiatan atau aktivitas penyelenggaraan pelayanan publik atas barang, jasa dan atau pelayanan administrasi yang merupakan perluasan fungsi pelayanan terpadu baik pusat maupun daerah, serta pelayanan Badan Usaha Milik Negara atau Badan Usaha Milik Daerah atau Swasta dalam rangka menyediakan pelayanan yang cepat, mudah, terjangkau, aman dan nyaman bagi masyarakat.
Terkait dengan pembukaan MPP di Kabupaten Lampung Utara, BPJS Kesehatan Cabang Kotabumi melakukan penandatanganan Perjanjian Kerjasama dengan Pemerintah Kabupaten Lampung Utara terkait Penyelenggaraan Pelayanan Pada Mal Pelayanan Publik bertempat di Rumah Jabatan Bupati Lampung Utara, Senin (03/04).
Penandatanganan ini dilakukan langsung oleh Bupati Lampung Utara, Budi Utomo bersama 11 Kepala Instansi Vertikal dan BUMN di Lampung Utara lainnya yaitu Polres Lampung Utara, Kejaksaan Negeri Lampung Utara, Kanwil Direktorat Pajak Lampung dan Bengkulu, BNN Waykanan dan Lampung Utara, Kantor Pertanahan Lampung Utara, Kementerian Agama Lampung Utara, Lapas Kelas IIA Kotabumi, Kantor Imigrasi Kelas II Kotabumi, Kantor UPTD Pengelolaan dan Pendapatan Wilayah VI Kotabumi, PT Taspen Bandar Lampung dan PT Pos Indonesia.
Budi Utomo Bupati Lampung Utara menyampaikan penandatanganan perjanjian Kerjasama ini merupakan tindak lanjut dari rencana pembentukan Mal Pelayanan Publik (MPP) di Kabupaten Lampung Utara antara Pemerintah Kabupaten Lampung Utara bersama instansi vertikal dan berbagai pihak terkait.
“Bahwa tujuan dari pembentukan MPP adalah untuk mengoptimalkan pelayanan kepada masyarakat agar lebih cepat, mudah dan terintegrasi. Pemerintah telah mengupayakan sebuah terobosan dengan mendorong terbentuknya MPP sebagaimana diatur dalam Perpres Nomor 89 tahun 2021,” ujar Budi.
Senada dengan hal tersebut Kepala BPJS Kesehatan Cabang Kotabumi, Wahyu Santoso menegaskan BPJS Kesehatan siap berkolaborasi dengan berbagai instansi untuk memberikan layanan optimal kepada masyarakat, khususnya masyarakat Kabupaten Lampung Utara.
“BPJS Kesehatan siap mendukung upaya Pemerintah Kabupaten Lampung Utara dalam memberikan layanan administrasi yang mudah dan cepat kepada masyarakat. Adapun layanan administrasi BPJS Kesehatan yang dapat dimanfaatkan masyarakat dalam MPP meliputi pendaftaran peserta, perubahan data, permintaan informasi serta penanganan pengaduan langsung,” ujar Wahyu.
Dengan adanya Mal Pelayanan Publik yang berlokasi di lantai II Mall Ramayanan Kotabumi ini Wahyu berharap kedepannya akan semakin banyak masyarakat yang memanfaatkan kemudahan layanan ini untuk mendaftarkan diri dan keluarganya sebagai Peserta JKN.
“Selain membuka booth pelayanan di Mal Pelayanan Publik, kami juga memiliki kanal-kanal layanan administrasi lainnya seperti Pelayanan Administrasi Melalui Whatsapp (PANDAWA) di nomor 0811 8 165 165, BPJS Kesehatan Care Center 165 dan Aplikasi Mobile JKN. Ini merupakan merupakan wujud komitmen kami untuk memberikan kemudahan layanan kepada masyarakat,
”lanjutnya,Wahyu menjelaskan pihaknya terus melakukan berbagai upaya untuk meningkatkan kepuasan peserta dengan menghadirkan beragam inovasi di bidang pelayanan kesehatan, salah satunya melalui MPP ini. Baginya kanal pelayanan yang dihadirkan tersebut juga merupakan wujud sinergi yang nyata antara BPJS Kesehatan dengan seluruh pihak dalam memberikan pelayanan publik.
“Kami berharap komitmen kuat dari BPJS Kesehatan ini dapat meningkatkan kerjasama dan koordinasi antar lembaga penyelenggara pelayanan publik, sehingga Kabupaten Lampung Utara akan dapat lebih maju dan sejahtera,” ungkapnya
Saat ini beberapa instansi daerah sudah mulai uji coba membuka Pelayanan Publik yang berlokasi di lantai II Mall Ramayanan Kotabumi. Sedangkan pembukaan secara resmi Mal Pelayanan Publik rencananya akan dilakukan pada bulan Mei 2023 bersamaan dengan kabupaten lainnya yang ada di Provinsi Lampung.(Tim/Duta)