TINTA NUSANTARA.CO.ID-BATANG HARI, JAMBI — Dugaan hilangnya saldo rekening nasabah di Bank 9 Jambi mendadak viral dan menghebohkan masyarakat Kabupaten Batang Hari. Sejumlah warga, khususnya dari Kecamatan Batin XXIV, berbondong-bondong mendatangi kantor Bank 9 Jambi Cabang Batin XXIV yang berlokasi di Kelurahan Durian Luncuk, Minggu (…22/…2/2026).
Kedatangan warga dipicu oleh video viral dan keluhan nasabah yang mengaku saldo tabungannya berkurang bahkan hilang tanpa transaksi yang jelas. Situasi di depan kantor bank tampak dipenuhi nasabah yang meminta penjelasan langsung.
Salah satu nasabah bernama Hudri mengaku terkejut saat mengetahui saldo di rekeningnya tidak sesuai.
“Kalau saldo saya hilang, saya belum tahu pastinya. Sistem jaringan di Bank 9 Jambi ini tidak bisa mengecek, jadi belum ada kepastian,” ujar Hudri kepada wartawan.
Sementara itu, petugas keamanan (satpam) Bank 9 Jambi Cabang Durian Luncuk, bernama ZAM, membenarkan adanya keluhan dari sejumlah nasabah terkait saldo yang bermasalah.
“Memang ada nasabah yang mengeluh soal saldo. Untuk teknisnya kami belum bisa memastikan karena sistem sedang tidak bisa diakses,” ungkap ZAM di hadapan warga.
Namun hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari pihak manajemen Bank 9 Jambi, lantaran kejadian berlangsung pada hari Minggu, sehingga pihak internal bank belum dapat memberikan klarifikasi secara lengkap terkait penyebab hilangnya saldo maupun jumlah nasabah terdampak.
Warga berharap pihak Bank 9 Jambi segera memberikan penjelasan terbuka, transparan, dan bertanggung jawab, mengingat persoalan ini menyangkut keamanan dana masyarakat serta berpotensi menurunkan kepercayaan publik terhadap lembaga perbankan daerah.
Media ini akan terus melakukan upaya konfirmasi lanjutan kepada pimpinan Bank 9 Jambi Cabang Batin XXIV maupun kantor pusat untuk mendapatkan keterangan resmi terkait dugaan raibnya saldo nasabah tersebut.
(Bersambung)(az**001)
