Medan, 11 Desember 2025 — Dalam menghadapi dampak banjir yang melanda beberapa wilayah di Sumatera, khususnya Aceh, Telkom Group menunjukkan komitmen kuat sebagai perusahaan infrastruktur digital nasional. Tak hanya fokus pada pemulihan jaringan telekomunikasi, Telkom Group juga turut menyalurkan bantuan kemanusiaan berupa sandang dan pangan kepada warga yang terdampak.
Melalui tim SEKAR (Serikat Karyawan) Telkom, bantuan telah disalurkan ke berbagai titik, termasuk wilayah-wilayah yang masih belum terjamah bantuan lainnya. Salah satu lokasi yang menjadi fokus adalah Desa Babo, Aceh Tamiang, di mana tim Telkom Group turun langsung untuk memastikan bantuan tiba tepat sasaran dan memberikan dampak nyata bagi masyarakat setempat.
Untuk memastikan komunikasi tetap terhubung, Telkom Group telah mendirikan 20 titik WiFi gratis di wilayah terdampak:
11 titik di Aceh
4 titik di Sumatera Utara
5 titik di Sumatera Barat
Selain itu, sebagai solusi darurat, layanan satelit juga diaktifkan untuk menjadi backup koneksi, terutama di daerah-daerah yang infrastruktur jaringannya masih dalam proses pemulihan. Ini menjadi jalan vital bagi masyarakat dan petugas penanganan bencana untuk tetap terhubung.
Telkom Group juga memberikan dukungan khusus untuk infrastruktur kritikal, seperti Kantor Basarnas. Dengan menyediakan layanan Indibiz, komunikasi antar tim penanganan bencana dapat berjalan lebih efektif dan koordinatif. Pemerintah provinsi dan Diskominfo setempat juga turut memberikan dukungan dalam upaya ini.
EVP Telkom Regional 1 (Sumatra), Dwi Pratomo Juniarto, menegaskan bahwa upaya pemulihan ini adalah bagian dari komitmen Telkom Group untuk membantu masyarakat melewati masa sulit.
“Situasi di lapangan masih cukup menantang bagi tim teknis kami. Namun, kami terus bergerak cepat dan berkoordinasi dengan berbagai pihak untuk mempercepat pemulihan layanan. Layanan satelit menjadi solusi penting agar masyarakat tetap memiliki akses komunikasi,” ujar Dwi.
Hingga kini, perbaikan jaringan fiber optic masih terus berlangsung di berbagai titik di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat. Telkom Group berkomitmen untuk terus memperluas jangkauan layanan dan memastikan konektivitas tetap terjaga, bahkan di tengah kondisi paling sulit sekalipun.Dalam masa pemulihan pasca-bencana, konektivitas bukan hanya soal teknologi, tapi
tapi juga soal harapan. Telkom Indonesia berkomitmen agar masyarakat Aceh
juga soal harapan. Telkom Indonesia berkomitmen agar masyarakat Aceh dapat kembali terhubung seperti sebelum bencana, membantu mereka melewati masa sulit dan bangkit kembali.
Dari Bireun hingga Langsa, dari Banda Aceh hingga TapakTuan, Telkom Indonesia hadir di seluruh penjuru Aceh. Layanan Telkom Peduli telah tersebar di 9 kabupaten di Aceh dan akan terus bertambah untuk mendukung komunikasi di tengah bencana.
Laporan : syamhadi purba
